О нас

Наш завод расположен в провинции Шандон на Восточном побережье Китая.
Здесь находятся заводы по производству спецтехники самых передовых мировых брендов (SDLG, Shantui и др).

Мы придерживаемся высоких стандартов качества производства и сервиса обслуживания пользователей по всему миру. Каждый сотрудник прилагающий свои усилия в создании и в реализации погрузчиков VOLNA, гордится данной возможностью, и понимает что конечный потребитель будет доволен результатом.

По вопросам обслуживания, сервиса и помощи в процессе эксплуатации Вы можете написать напрямую к Директору по обслуживанию клиентов (на русском языке): ducat-org@ducat.su

производство

Фронтальные погрузчики VOLNA производятся в провинции Шандон город Qingzhou (Китай).

Каждый этап создания погрузчиков, начиная с кропотливого выбора поставщика материалов и заканчивая многочасовыми испытаниями на специальном полигоне, добавляет нам уверенности сказать, что используя погрузчик VOLNA для работы Вы будете довольны своим выбором. Весь коллектив в целом и каждый сотрудник в отдельности вносит ощутимый вклад на пути к нашей цели — повышение благополучия наших клиентов.

Мы используем легированную конструкционную сталь при создании основы машины — рамы. Толщина металла при производстве рамы выбирается с учетом возможных перегрузов при эксплуатации. В нашем сегменте пожалуй самая внушительная толщина рамы. Для сварки конструкции рамы мы используем новые полностью автоматические роботы фирмы Panasonic TM1800-G3 (Япония), это позволяет добиться стабильного качества шва и полного провара сопряженных деталей без образования слабых участков. Вся поверхность рамы, ковша и рабочей стрелы укрепляются в пескоструйной камере и покрываются антикоррозийным защитным слоем.

Для сверления и фрезерования отверстий большого и среднего диаметра мы используем вертикальные обрабатывающие центры с компьютерным управлением VMC 1560B и ZU-100. Это позволяет добиться очень точного размера отверстий, высокого качества обработанной поверхности и существенно уменьшает зазоры между рабочими деталями.

Завод Xin Li De, поставляющий гидромеханические коробки передач для мирового производителя спецтехники SEM, уже много лет является нашим партнером-поставщиком. Это уникальный завод со строгими требованиями на всех этапах производства и стабильным качеством готовой продукции. Выбирая трансмиссию Xin Li De, мы обеспечиваем долгосрочную и безотказную работу спецтехники для наших клиентов.
Гидроцилиндры для своих погрузчиков мы выбираем из числа самых надежных и простых в обслуживании. Каждый цилиндр приходит к нам упакованный, защищенный от загрязнений и влаги — это наше специальное требование к производителю гидроцилиндров. Гидравлические шланги (название брэнда) предназначены для использования при температуре окружающей среды в диапазоне −40…+45С. Специальный состав оболочки не позволяет солнечным лучам разрушать поверхность и образовывать трещины. Штуцера, переходники и фитинги стабильного качества для долгой службы без протечек.

После сборки основных узлов, агрегатов и кабины каждый новый погрузчик проходит испытания на нашем полигоне. В ходе испытаний технику проверяют на соответствие заявленным в техническом сертификате характеристикам. Протяженность данного этапа более двух часов для каждой машины. При успешном тестировании, погрузчик готов к отправке на экспорт к зарубежным потребителям.

Специальная серия для России была разработана при помощи опыта эксплуатации таких марок погрузчиков как XCMG, SDLG, XGMA, LonKing, LiuGong, Foton Lovol. Важными условиями были: безотказность работы погрузчика в зимнее время при низких температурах (до -35 С); высокая проходимость по глубокому снегу и по сырым грунтам. Этого получилось добиться в ходе внедрения более 20 изменений в стандартную комплектацию. Мы продолжаем совершенствовать технику в данном направлении и Вы можете в этом убедиться сами, пройдя тест-драйв в ближайшем сервис-офисе.

Мы следим за последними мировыми новшествами в области производства строительной техники и внедряем самые перспективные и полезные из них. Наши инженера постоянные участники специализированных выставок BAUMA в Мюнхене (Германия), в Шанхае (Китай), в Москве (Россия) и Canton fair в городе Гуанчжоу (Китай).

Наша техническая стратегия — быть первыми, инновационными, новаторами в производстве полезной спецтехники!

СЕРВИС, ЗАПЧАСТИ, ГАРАНТИЯ

Каждый произведенный погрузчик DUCAT соответствует международному стандарту качества EN ISO 12 100:2010. Тем не менее это сложный технический продукт, состоящий из множества деталей и компонентов, и полностью не застрахован от поломки одного из составных элементов. Для уменьшения денежных рисков у потребителя, мы предоставляем внушительную гарантию на каждую машину. Гарантийный срок на безотказную работу погрузчика составляет 2 года или 2000 мото/часов в зависимости что наступит раньше.

При возникновении гарантийного случая, звоните по номеру 8(800) 511−68−85 или менеджеру, который Вас обслуживал при продаже. Постарайтесь подробнее описать Вашу проблему по телефону, что бы бригада ремонтников подготовили с собой необходимые инструменты и запасные части. Сервисная служба в первую очередь решает задачи по нашим гарантийным обязательствам, это намного сокращает время простоя техники.

Обратившись в сервисную службу DUCAT после гарантийного периода, Вы можете быть уверены, что погрузчик обслужат или отремонтируют должным образом, по фактической стоимости и без переплат.
Мы используем только оригинальные запасные части и расходные материалы в своем сервисе. В каждом сервис-офисе у нас имеются самые распространенные запчасти и расходные материалы. Если необходимой детали не оказалось в наличии в филиале, то мы осуществим быструю доставку (от 1 дня) из ближайшего российского сервис-офиса или со склада в Китае (от 5 до 7 дней). Так же Вы можете приобрести оригинальные запчасти на погрузчики DUCAT в отделе снабжения запасными частями и деталями позвонив по номеру 8(800) 511−68−85 и сообщив марку, модель и год выпуска погрузчика (иногда требуются дополнительные параметры детали).

Положительное мнение клиентов о нас и о нашей работе в приоритете, и мы делаем всё возможное, что бы улучшить отношения в процессе выполнения своих обязательств по гарантии и ремонту.

лизинг

Приобретая в лизинг погрузчик DUCAT вы получаете дополнительную выгоду, лучшую цену и низкий процент удорожания техники. Лизинг позволяет получить нужную технику быстрее чем кредит, с минимальным пакетом документов и короткими сроками рассмотрения.

Лизинг от DUCAT более выгоден для юридических лиц работающих на общей системе налогообложения с НДС. В таком случае Вы получаете погрузчик для своих нужд быстро (от 5 дней), экономите по налогу на прибыль, получаете в зачет НДС 18% и ускоренную амортизацию приобретаемой техники.

Мы предлагаем индивидуальным предпринимателям и физическим лицам возможность купить погрузчик DUCAT по наиболее выгодным условиям в лизинг.

Позвоните по телефону 8(800) 511−68−85 и узнайте как оформить лизинг и получите минимальный процент. Мы поможем выбрать наиболее выгодный для Вас вариант лизинга бесплатно.

кредит

Погрузчик DUCAT в кредит от ведущих банков России позволяет начать использовать технику для работы с минимальным первоначальным взносом.

Частным лицам, индивидуальным предпринимателям и крестьянско-фермерским хозяйствам мы предлагаем взять кредит под залог приобретаемого погрузчика.
Минимальный пакет документов составляет паспорт или свидетельство (ИП и КФХ).

Наберите 8(800) 511−68−85 и узнайте, как оформить погрузчик в кредит и получить минимальный годовой процент.
Мы поможем выбрать наиболее выгодный для Вас вариант кредита, учитывая Ваш потенциал, бесплатно.